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3．优点
由研究者借助于感官及一些辅助工具有针对性地、直接地了解正在发生、发展和变化的现象、事实，突出了获取资料的直接性；
这种观察，是由表及里的由行为、表象即心理、内在的探究方式，可以藉此推断事物的“庐山真面目”；
对于无法通过正常语言、文字交流的特定人群，如聋哑人、盲人、婴儿、昏迷者、及语言障碍的患者，观察法有时是唯一获取相关信息的有效方法，通过其面部表情、神态、态度、体态、动作、手势等做出相应的判断。
4．局限性
观察资料的质量容易受观察者的能力和其他心理等因素的影响，视而不见、听而不闻的现象并非罕见。因为心理学研究揭示这样一个真实的事实：“观察者对现象的观察不仅经常错过似乎显而易见的事实，而且他们还常常臆造出各种虚假事实”。歌德的名言“我们见到的只是我们想知道的”十分深刻地揭示了人类认识活动中的这种主观性误区。
此外，观察法获取资料的真实性也不是绝对的，往往会有各种的假象（被客观者有意或无意造成的），会影响结果的可靠性；最后，观察并非万能的，有许多内容是无法凭视觉“看”出来的，如患者的隐私、内心的痛苦等。
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