管理学概论

第十章组织协调第 1 2 3 节

第三节非正式组织行为引导
一、非正式组织与正式组织的互动：
（一）非正式组织对正式组织的作用：
1.积极作用。
（1）非正式组织的组织结构与正式组织相一致时，它能促进正式组织，使之能更好地发挥预定的功能。
（2）当正式组织的价值取向与组织的整个目标相一致时，它也能起促进作用。
（3）如果管理者与大多数非正式组织成员的意志比较统一、关系比较融洽，能对非正式组织的形成原因、内聚力、规模、能量以及谁是核心人物等做到心中有数，分别采取鼓励、教育、引导和限制等不同策略，那么非正式组织对实现管理目标和任务将是十分有益的。
2.消极作用：
（二）非正式组织对其成员的作用
1.非正式组织对其成员的思想和行为主要有如下积极作用：
（1）积极作用
（2）改造作用
（3）激励作用
（4）减压作用
2.非正式组织对其成员的思想和行为也常产生不良影响。主要表现在：
（1）压制作用
（2）拉帮结派
（3）散布谣言
二、对非正式组织的引导
（一）对非正式组织引导的目的
（二）对非正式组织引导的基本思想
（三）对非正式组织引导的具体措施
三、对非正式组织的改造
（一）区别对待不同类型的非正式组织
（二）对非正式组织进行适当改造
（三）注重非正式组织的核心人物