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第三节 护士长工作方法
一、护士长的工作方法
(一)目标管理
目标管理的实施方法及注意事项
1、科护士长、护士长应明确目标管理的方法、目的、优缺点。
2、实行“参与管理”方式,上下结合制定目标。
3、目标内容清晰、明确、定量、定时、具体。
4、护理目标得到认可后,创造良好工作环境。
5、定期检查、考核。
6、根据目标实现情况,再次修订新的目标。
(二)重点管理法
护士长的工作往往是千头万绪,而要将自己从繁杂的工作中解脱出来,做到忙而不乱,要求护士
长抓住关健,以解决主要矛盾,保证重点,实施重点管理。管理者常应用ABC分析法来找出事情的重点
,即把要做的事情分成ABC三类,按轻重缓急实施重点管理。
(三)非权力性影响力
二、护士长的管理艺术
(一)决策艺术
(二)指挥艺术
(三)交谈艺术
(四)激励艺术
(五)协调人际关系的艺术
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