3 决策支持系统：是在管理信息系统基础上发展起来的一种计算机管理系统。
DSS—Decision Support System
MIS—Management Information System
(1)管理信息系统
*是一个由人及计算机等组成的，能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统，主要面向企业的经营管理。
*能完成统计、查询，但不能把信息的内在规律挖掘出来，为决策提供高层服务——决策支持系统
(2)决策支持系统的特征
*能对诸如计划、管理、方案选优之类需要进行决策的问题进行辅助决策。
*只能辅助和支持决策者进行决策，不能代替决策者。
*它所能解决的问题一般是半结构化的。
*它是通过数据和决策模型来实现决策支持的。
*着重改善决策的效益，而不是决策的效率。
*以交互方式进行工作。
(3)美国麻省理工学院的肯把“支持”分为四类：
*被动支持：决策支持系统只是向决策者提供一个进行仿真的工具，决策者可利用该工具对自己的假设或决策方案进行仿真，以便在实施之前发现可能存在的问题。
*传统支持：决策支持系统向决策者提供尽可能多的候选方案，然后由决策者进行选择。
*规范支持：这是一种理想化的支持，决策者只是需要提供数据和要求，它就可以对决策过程进行控制。（但一般情况下无法实现，因为决策的问题大都是半结构化或非结构化，无法用进行形式化描述及通过算法解决，需要与人的交互才能工作，所以是全自动的。）
*扩展支持：不仅向决策者提供候选方案，而且能对决策者进行诱导，在尊重决策者判断的同时，提供一种开放环境，激发决策者的创造性，使之产生高质量的决策。（推崇的一种支持方式）
4 智能决策支持系统
决策支持系统以数据和模型来支持决策，用数值分析方法来实现决策。
*智能决策支持系统：是决策支持系统与人工智能技术，特别是专家系统相结合的产物，它既充分发挥了专家系统中知识及知识处理的特长，也充分发挥了传统决策支持中数值分析的优势，可定量、定性分析，有效解决半结构化和非结构化问题。