第一章 管理与管理学
第一节 人类的管理活动
第二节 管理的职能与性质
第三节 管理者的角色与技能
第四节 管理学的对象与方法
第二章 管理思想的发展
第一节 中国传统管理思想
第二节 西方传统管理思想
第三节 西方现代管理思想的发展
第四节 中国现代管理思想的发展
第三章 管理的基本原理
第一节 管理原理的特征
第二节 效益原理
第三节 人本原理
第四节 系统原理
第五节 责任原理
第四章 管理的基本方法
第一节 管理的方法论
第二节 管理的法律方法
第三节 管理的行政方法
第四节 管理的经济方法
第五节 管理的教育方法
第六节 管理的技术方法
第五章 道德与社会责任
第一节 道德概述
第二节 影响管理者道德素质的因素
第三节 提高员工道德素质的途径
第四节 社会责任的具体体现
第六章 组织文化
第一节 组织文化的概念和基本特征
第二节 组织文化的基本要素
第三节 组织文化的功能
第四节 塑造组织文化的主要途径
第七章 管理信息
第一节 信息概述
第二节 信息系统
第三节 其他信息技术
第八章 管理决策
第一节 决策的定义、原则与依据
第二节 决策的类型与特点
第三节 决策的理论
第四节 决策的过程与影响因素
第五节 决策的方法
第九章 计划与计划工作
第一节 计划的概念
第二节 计划的类型
第三节 计划编制过程
第十章 战略性计划
第一节 远景和使命陈述
第二节 战略环境分析
第三节 战略选择
第十一章 企业资源计划
第一节 物料需求计划及制造资源计划
第二节 企业资源计划概念及其管理思想
第三节 企业资源计划的构成
第四节 企业资源计划的实施过
第五节 业务流程再造与企业资源计划
第十二章 计划的实施
第一节 目标管理
第二节 滚动计划法
第三节 网络计划技术
第十三章 组织设计
第一节 组织设计概述
第二节 组织设计的影响因素分析
第三节 部门化
第四节 集权与分权
第十四章 人员配备
第一节 人员配备的任务、程序和原则
第二节 管理人员的选聘
第三节 管理人员的考评
第四节 管理人员的培训
第十五章 组织力量的整合
第一节 正式组织与非正式组织
第二节 直线与参谋
第三节 委员会
第十六章 领导与领导者
第一节 领导的性质和作用
第二节 理想的领导者与领导集体
第三节 领导方式及其理论
第四节 领导艺术
第十七章 激励
第一节 激励的原理
第二节 激励内容理论
第三节 激励的过程理论
第四节 激励的强化理论
第十八章 沟通
第一节 组织中的沟通
第二节 沟通的障碍及其克服
第三节 冲突与谈判
第十九章 控制与控制过程
第一节 控制原理
第二节 控制的要求
第三节 控制过程
第二十章 控制方法
第一节 预算控制
第二节 非预算控制
第三节 成本控制
第二十一章 管理的创新职能
第一节 创新及其作用
第二节 创新职能的基本内容
第三节 创新的过程和组织
第二十二章 企业技术创新
第一节 技术创新的内涵和贡献
第二节 技术创新的源泉
第三节 技术创新的战略及其选择
第二十三章 企业组织创新
第一节 企业制度创新
第二节 企业层级结构创新
第三节 企业文化创新
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