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信息系统的成功与失败
第十章   
     第一节
     第二节
     第三节
     第四节
 
 
 
 
 
 
.:第一节 信息系统的失败:.

3.费用问题
    主要是有些系统开发得可能很好,运行也不错,但是运行成本过高,超过了原来的预算;还有些系统在开发时就产生了超支现象,最后因财务经费问题不得不下马。这两种情况都不能看做为成功。
4.运行问题
    系统运行得不好是最今人烦恼的。经常性的死机、重启动和恢复会导致用户对系统产生极大的厌恶感。而在线联机(On-Line)系统的响应时间太长,也会有类似的结果,尽管这些系统功能可能是正确的、完美的,最后也会被这些运行问题拖垮。

二、成功的标准
    如何判断一个信息系统是成功的,是一个较难回答也是困难的问题。因为系统成败是一个多元化、多视角的问题。
  1.系统的使用率          4.实现目标与功能的程度
  2.用户对系统的满意度    5.财务上的收益
  3.用户对系统的态度


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