一、电子商务的概念
1、电子商务（Electronic Commerce,EC）是近几年兴起的利用计算机网络等信息技术在企业之间、企业与消费者之间进行网上交易，以及与此相关的企业内部事务联网处理的商业模式。
电子商务是基于Internet开展电子化商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
从企业经营的宏观角度看，电子商务是通过Internet支持企业的交易活动，即产品或服务的买卖；从企业经营的微观角度看，电子商务是基于Internet，支持企业经营的产、供、销、人、财、务等全部活动的自动化。
2、电子商务的本质：
电子商务是网络经济时代的新型的经济模式，可以通俗的解释为网络为“修路”产业，而电子商务为“运货”产业。电子商务是借助互连网/内部网络/外部网络平台，以新型的企业为主力，率先在发达国家出现的一场对传统经济、产业结构和企业组织的深层次变革。因此，电子商务是产业结构调整更新，是一个为体现商务价值而不断完善和调整的过程。
3、电子商务的类型
1） 根据电子商务的服务对象分
（1）企业与消费者间的电子商务.称为：Business To Costumer (B2C)
（2）企业与企业间的电子商务.称为：Business To Business (B2B)
（3）企业内部的电子商务
2） 根据电子商务的应用层次分
（1）国际间的电子商务
（2）国内企业间的电子商务
（3）企业对消费者的电子商务
4、Web与电子商务
二、电子商务系统的框架
1、 电子商务系统的组成 ：电子商务涉及客户、供应商、银行、认证中心等。
网络：包括Internet,Intranet,Extranet等各种网络平台。
买方与买方：企业用户和个人用户。
网上银行：发卡行、开户行。
认证中心：Certificate Authority,CA.是法律承认的权威机构，负责发放和管理电子数字证书。
支付网关：银行间有金融专用网络连接，电子商务在Internet 公共网络上运行，金融专用网络与Internet通过开户行的支付网关连接。
物流配送中心：组织送货
商务活动的管理机构：工商、税务、海关和经贸部门
2、 电子商务交易过程
1）买方向卖方提出报价请求
2）卖方回答买方的报价请求
3）买方向卖方提出商品订购单
4）卖方向买方应答
5）买方根据应答提出订购单变更请求
6）买方向卖方提出商品运输说明
7）卖方向买方发出发货通知
8）买方向卖方发出收获通知
9）交易双方收发汇款通知
10）卖方向买方发送电子发票，买方收到商品，卖方收到货款，并出据电子发票，完成交易 |
