吉林大学远程教育学院网络课程－－护理管理学　　　　　　　　　　　　　　　　　今天是：
 
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第二节　护理质量管理的基本方法
　　全面质量管理保证体系运转的基本方式是以计划-实施-检查-处理的科学程序进行管理循环的。简
称PDCA循环，也叫戴明循环，这个循环包括质量保证系统活动必须经历的四个阶段八个步骤，不停地
周而复始地运转。
　　P（Plan）计划。
　　D（Do）执行。
　　C（Check）检查。
　　A（Action）处理。
一、PDCA循环步骤
二、PDCA循环特点
　　1、大环套小环
　　2、螺旋式（阶梯式）
 
 
 
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