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三、群体决策支持系统（GDSS）
许多决策，特别是大型组织的重大决策都是由集体（团队）作出的。做决策通常是一个群体行为。
群体决策支持系统是一个基于计算机的交互系统，它使参与决策的多人作为一个团队在一起工作，寻找非结构化问题的解决方案。可以说，GDSS是应用于团队之中，使团队更易于获得问题解决方案的DSS。
GDSS的研制是想提高会议的工作质量和效率。群体决策一直存在这样一些问题：决策者会议剧增、会议时间加长、与会人数愈来愈多等。
群体决策涉及面广，综合决策科学、人工智能、计算机网络、运筹学、数据库技术、心理学及行为科学多种学科理论、方法与技术。
1、群体决策支持系统的特点：
1）不受时间与空间的限制
2）能让决策者相互之间便捷地交流与共享信息，减少片面性
3）决策者克服消极心理影响，无保留地发表意见
4）能集思广益，激发决策者的思路，使问题的方案尽可能趋于完美
5）可防止小集体主义及个性对决策结果的影响
6）可提高决策群体成员对决策结果的满意程度和置信度
7）群体越大效果越显著
2、群体决策支持系统的类型：
1）决策室：GDSS设置在电子会议室，决策者
通过互联的计算机站点相互合作完成决策事务，是相对简单的GDSS
2）局域决策网：多位决策者不在同一个房间内。决策者通过计算机站点之间的通信、交流、共享公共决策资源。可以克服定时决策的限制。
3）虚拟会议室：分散在各地的决策者在某一时间内以不见面的方式进行集中决策。克服空间距离的限制。
4）远程决策网：利用广域网技术支持群体决策。决策者在不同的时间、不同的地点对同一问题做出决策。
3、群体决策支持系统的组成：
GDSS主要由三个基本要素组成：硬件、软件、人。
硬件部分主要包括：会议设施，如房屋、桌椅、电子显示板、视听设备、计算机等。
软件部分内容很广，包括：收集意见、信息、排序、置权重等的工具，也包括协调群体工作的工具，如：电子问卷生成器、电子头脑风暴工具、观点组织器、问卷工具、投票或置权重的工具、群体字典、政策写作工具、重要人物识别和分析工具等。
人的部分包括：与会的决策者、操纵会议设备的专业人员、GDSS软硬件维护人员。 |
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