一、系统和信息系统
   1. 系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。按组成可分为自然系统、人造系统和复合系统。系统的特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性。
   2. 系统的一般模型
S= （ I ， P ， O ， C ， F ）

   3. 系统的评价：目标明确、结构合理、接口清楚、能观能控
   4. 信息系统的概念：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据库资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理调节和控制。组织中的各项活动表现为物流、资金流和信息流的流动。物流是实物的流动过程；资金流是伴随物流发生的资金的流动过程；事务流是各项管理活动的工作流程；信息流伴随以上各种流的流动而流动。 
     一个组织的信息系统可以是企业的产、供、销、库存、计划、管理、预测、控制的综合系统，也可以是机关的事务处理、战略规划、管理决策、信息服务等等的综合系统。信息系统包括信息处理系统和信息传输系统。

二、信息系统的类型
   1. 作业信息系统：作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。通常由以下三部分组成：业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统。
   2. 管理信息系统：管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的 人和计算机相结合地系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。