一、决策和决策的过程
  1. 决策的定义：
    决策是人们为达到目的而进行的有意识、有选择的活动。决策是人的一种主动行为，是对未来行动方案的一种抉择。这种方案的抉择，确定了组织下一步或未来的行动和资源的投入。决策确定了行动的方向，也在一定程度上预示着可能的结果，并要承受由此而来的后果。一系列的决策行动构成了组织的发展与演化行为，并通过一系列的结果，说明着组织的状态。
   管理的实质是决策，决策体现着管理活动的精髓。关于信息技术的决策对企业繁荣与生存至关重要信息系统决策将是企业更为通常的投资决策 .
  2. 决策的过程
       
二、决策的科学化
  1. 传统的决策
   决策依靠决策者的个人经验，凭直觉判断，因而决策被认为是一种艺术和技巧。
  2. 现代决策更复杂
   决策的科学化： 1 ）管理的要求.2 ）计算机提供可能
  3. 决策发展方向
   1) 用信息技术支持和辅助决策
   2) 定性决策向定量与定性相结合的决策发展
   3) 单目标决策向多目标决策发展
   4) 战略决策向更远的未来决策发展