第十一章 内部控制 主要内容
本章重点：控制的含义，控制的模式，控制方式以及控制的过程等
本章难点：对控制含义的理解，以及怎样进行有效控制，控制方法等。

第十二章 激励安排 主要内容
本章重点：激励的含义，特征、本质及薪酬设计相关内容。
本章难点：激励理论，怎样进行有效激励，以及薪酬设计等。

第十三章 绩效评价 主要内容
本章重点：管理绩效的含义，绩效评价的含义、标准、方法等。
本章难点：绩效评价的方法。

第十四章 管理创新 主要内容
本章重点：管理创新的含义，内容以及管理创新的过程等。
本章难点：管理创新的过程以及如何进行管理创新等。

第十五章 组织文化 主要内容
本章重点：组织文化的含义，构成要素以及组织文化的建设等。
本章难点：组织文化的建设，如何打造一个好的组织文化等。