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第一章 管理的本质 第 1 2 3 4
(一)动态性:管理活动的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织中进行,需要消除资源配置过程中的各种不确定性。事实上,由于各个组织所处的客观环境与具体的工作环境不同性,这种不同性就是动态性的一种派生,因此,不存在一个标准的处处成功的管理模式。
(二)科学性:管理的动态性特征并不意味着管理这类活动没有科学规律可循。管理活动尽管是动态的,但还是可以将其分成两大类:一类程序性活动,一类是非程序性活动。所谓程序性活动就是指有章可循,照章运做便可取得预想效果的管理活动。所谓非程序性活动就是指无章可循,需要边运做边探讨的管理活动。这两类活动虽然不同,但又是可以转化的,实际上,现实的程序性活动就是以前的非程序性活动转化而来的,这种转化的过程是人们对这类活动与管理对象规律性的科学总结,管理的科学性在这里得到了很好的体现。对管理对象所采取的非程序性活动只能依据过去的科学结论进行,否则对这些对象的管理便失去了可靠性,而这本身也体现了管理的科学性。
(三)艺术性:由于管理对象分别处于不同环境、不同行业、不同的产出要求、不同的资源供给条件等状况下,这就导致了对每一个具体管理对象没有一个唯一的完全有章可循的模式,特别对那些非程序性的、全新的管理对象,更是如此。具体管理活动的成效与管理主体管理技巧发挥的程度大小相关性很大。事实上,管理主体对这种管理技巧的运用与发挥,体现了管理主体设计和操作管理活动的艺术性。
(四)创造性:管理的艺术性特征实际上与管理的另一个特征相关,这就是创造性。既然管理是一种活动,既然对每一个具体管理对象没有一种唯一的完全有章可循的模式可以参照,那么,欲达到既定的组织目标与责任,就需要有一定的创造性。管理活动是一类创造性的活动,正因为它的创造性,才会有成功与失败的存在。试想,如果按照程序便可管理好一切的话,如果有某种统一模式可参照的话,那么,岂非人人都可以成功,成为有效的管理者?管理的创造性根植于动态性之中,与科学性和艺术性相关,正是由于这一特性的存在,使得管理创新成为必得。
(五)经济性:资源配置是需要成本的,因此管理就具有了经济性。1)管理的经济性反映在资源配置的机会成本上。管理者选择一种资源配置方式是以放弃另一种资源配置方式的代价而取得的,这里有个机会成本的问题。2)管理的经济性反映在管理方式、方法选择的成本比较上。因为在众多可帮助进行资源配置方式、方法中,其所费成本不同,故如何选择就有个经济性的问题。3)管理是对资源有效整和的过程,选择不同的资源供给和配比,就有成本大小的问题,这是经济性的另一种表现。
管理的上述5个特征是相互关联的,是管理性质的5个不同方面的反映。 这五个特征是相互关联的,是管理性质的5个不同方面的反映,其相互关系可用下图来表示: