2、帮助的意义：
马斯洛人的基本需要理论说明了，古往今来，人都有共同的基本需要，而且在正常情况下，并不需要别人的帮助就能满足这些需要。但是当一个人因为缺乏能力、意志、知识等无法满足这些需要，就需要别人为他提供帮助。人们常说“患难时见真情才是朋友”。
　　 那么我们忽视护士给护理服务对象提供的是什么样的帮助呢。也就是说护士是一个专业性的帮助者，是通过护理程序来帮助病人分析和确定因某种原因而无法自行满足的需要。如：呼吸困难,疼痛,恐惧不安,缺乏爱与归属的需要.根据病人这些需要,也就是存在的护理问题,来制定相应的护理计划,实施并进行效果评价.最后病人得到了非常完整,适合个人需要的护理.从而获得最佳的生理和心理最佳健康状态.这就是护士的专业性帮助.在帮助的过程中,护患之间不仅是工作关系,而且还有理智和感情的功效.
（二）形成帮助关系的几个阶段与具体措施
　　 护患之间形成的这种关系与一般人际关系中的朋友之间,亲属之间的帮助不一样时是有区别的.护士是由于工作的需要,而病人是处于接受的需要建立起来的一种工作性的帮助关系.因此良好的帮助关系按其建立和发展分为三个阶段:开始阶段.工作期.结束期.
第一阶段(开始期)
　　 是观察熟悉期 士初期相互接触阶段,此期最重要的工作就是设法取得病人的信任,同时收集有关病人资料.比如现在各院实行的"入院宣教”就很好，护士向病人介绍病区的环境,设施,医院的规章制度,以及与治疗有关的负责医生等等，应注意初步的收集有关病人的生理,心理,家庭社会精神,文化方面的资料为下一步开展工作准备.
　　 在开始这一阶段,护士与病人接触时所表现的仪表,言行及真诚,热情的态度,以及在工作中体现出的责任心,爱心,同情心.给病人的第一印象是建立信任感的重要因素.有时病人可能用一些语言和非语言的行为去检验护士的可信程度.如用过激的语言或说话装听不懂看你是否有耐心,但作为护士必须经得起考验.才能建立起信任关系.
第二阶段 (工作期)
是合作信任期 是护患之间建立了信任关系之后才能开始,否则病人会有压力感,配合不当此期的主要任务是应用护理程序以解决病人的各种身心问题来满足病人的需要.制定护理计划。
.合作的过程分为七个步骤:
　 (1)收集病人资料
　 (2)和病人共同协商相互的期望,找出护理问题.如一个情绪忧郁的病人,护士希望她快乐起来坚定战胜疾病的信心,病人则希望护士能够经常和她交谈,听她倾诉,帮助她排除心理上的郁闷.
　 (3)共同制定护理目标 (分长期和短期目标)
　 (4)根据目标,护患双方共同制定具体的护理措施,并且阐明各自应承担的责任。
　 (5)制定需要合作共同执行的护理计划。必须与其病人和家属及其他医务人员相互协调,合作.如妊高征病人怕光,怕声,怕刺激,为了避免和减少抽搐,各项治疗护理活动要集中.室内应保持安静,要控制随员,这些都需要家属配合,共同执行所订护理计划.
　 (6)护士与病人共同评价护理目标实现的情况.
　 (7)评价后 如目标以达到,这种合作可以终止.那么如果目标没有达到,护士和病人重新协商制定新的合作计划。在此阶段,护士应对工作认真负责，对病人一视同仁无领导群众,城乡贫富之分,维护病人的权利,尊重病人的人格,鼓励病人应充分的参与自己的康复及护理活动.。在合作过程中使人即得到护理又得到有关的健康知识,逐渐达到自理及.康复