一、护士于病人交谈时主要采用以下几种方式进行沟通：
　 1．礼貌性的
　 　 礼貌性—使人们在交往中表现敬重，友好，谦和的行为规范。
临床护理工作中护士的语言艺术表现：称谓与问候，询问，倾听与应答，应用规范的护理用语。有一次在与病人交谈时，她说：“你的护士扎针技术很过硬一针见血，随叫随到，就是不爱叫我的名字，总是223－2床或干脆就2床，好像囚犯一样我的名字变成代号了。”
这是很不礼貌的了长期以来在临床上有很多护士忽视的事。长耐基说过：记住对方的名字，并把他叫出来，等于给对方一个很巧妙的赞美，而把他的名字忘了，或错了，你会处于非常不利的地位“
　 　 古往今来，人们对自己的名字，如此的骄傲有的不惜以任何代价使他们的名字永垂不朽。
　 　 最典型的美国总统罗斯福，虽然日理万机却花时间记忆而又能说处同他接触过的每个人的名字，还有法国的皇帝拿破仑的侄儿虽然很忙却记住每一个他认识的人。
　 2、安慰性—与雪中送炭同意
　 　 因为人的一生道路是不平坦的，逆境多于顺境。所以说安慰如雪中送炭，能给不幸者以温暖，光明和力量。
　 　 给不幸者以安慰，这是中华民族为人处世的一种美德，也是我们护理人员满足服务对象身心需求的需要，也是职业道德的要求，但一定掌握恰当的安慰语言技巧。
　 　 比如对身患癌症的病人，勿需过多谈论病情，应多瘫病人关心，感兴趣的事情，这样以转移对方对病情的注意，以减轻其精神负担。
　 　 在医务人员与严复规范是，要求有三声，来有迎声、去有答声、走有送声，病人出院时，可以说欢迎来玩，说再见，病人误解，我会再次生病。另外，“对不起”三个子看起来简单，有着别的字不可以比拟的神效。能使顽强者点头，能使怒气稍减，化解矛盾。有一个护士在给患者静点穿刺中一次未成功，前移的说：“真是对不其，扎在你手上，疼在我心上。”结果病人不但没生气，还找护士长表扬这位护士服务态度好。
　 　 此外护理语言的应用方式还有解释性、鼓励性、询问性、告知性的。。。就不一一的谈了。
二、非语言性沟通交流
　 1．定义：不使用词语的信息交换，而在沟通中借助动作、手势、眼神、表情来帮助表达思想、情感、兴趣、观点、目标及用意的方式。也就是不使用语言文字的沟通行为，他可以伴随着语言性的沟通而发生，因为一个人很难控制自己非语言反映真实的表达，比如给一个人注射时，他嘴里说不疼不紧张，可是却皱眉，表情痛苦，实质上他很紧张。
　 　 哲学家苏格拉底说过：高贵和尊严，自尊和好强，精明和机敏，傲慢和粗俗，却能以静止或者运动的面部表情和身体姿势上反映出来。由于改革开放，特别是我国入世以来，国内外交流更加广泛和频繁，那么不同的国家、地区、民族，既有共同认可的身体语言，也有差别很大或者意义截然相反的身体语言，因此我们在护理工作中要谨慎的运用。
　 　 美国心理学家艾伯特梅拉比安，又曾经提出信息的全部表达公式：7％语调＋38％声音＋55％表情证明了语言表达在沟通终止其方向性及规定性作用，而只有非语言表达才能准确的表达出人们的思想感情。