人们总常说:眼睛是心灵的窗户.所以说眼神是人际间最传神的非语言表现.
通过目光的接触表示尊重对方,并愿意去听对方的讲述,同时还可以密切的观察到对方的一些非语言表示.
　 　 如果缺乏目光的接触,则表示焦虑、厌倦、缺乏自信心或有戒心及其他的信息.
大家都知道小偷和警察的目光一般总是不敢对视的.那么护士的目光和眼神应该是柔和的,应正面相对、虚视而不是盯视，要有内容。
　 <1>让病人从你的眼睛里看到关切、故列入增加自信、满足自尊和安全需要
　 <2>同时你也硬度动病人内心的悲哀、焦虑和忧伤。
　 　 最理想的沟通应该是双方面对面，眼睛在同一水平线上，表示平等的关系。但不同的国家，也有不同的方式和意义。
　 　 在与护理人员交谈时，美国人认为长时间注视对方是一种藐视或侮辱；而越南人认为表示尊敬，故以避开医务人员的眼神。
　 　 护士在沟通中,应根据在门诊或临床不同的环境,以及当时的工作状况,当时护患间的心态以及彼此关系的状况灵活运用.
　 　 一般人际沟通中可有四种视线:
护士:
　 （1)比如门诊可采取社交凝视2)临床可采取公事凝视
　 （2)那么年轻的护士更要学会的是侧凝视的运用技巧艺术.
　 （3)学会保护自己,使总骚扰你的动机得到收敛。
　 （4）手势――可以用来强调、加强或澄清语言信息。
手势在沟通时可以用来强调、加强或澄清语言信息，手势和其他的非语言行为结合起来可以代替语言信息，1）热情的手势请别人坐下。2）如聋哑人通过手势和面部表情进行交流的哑语。这是抗击非典的两个战友用手势表示坚持住一定胜利。
　 （5）触摸――可以表达关心、体贴、理解、安慰和支持。
　 3．触摸
　 　 人从出生到成长的发展过程是靠不断的触摸来了解、感受及探索世界的。
　 　 正常分娩新生儿的胎头在产道里一次一次的撞击即开始了人类最早的触摸。
　 　 剖宫产刚出生新生儿哇哇大哭，马上让他与产妇进行脸贴脸、手拉手的时候，就有了安全感，顿时安静下来。以及现在风靡全球的婴儿抚触护理新项目的开展。
　 　 触摸是一种无声的语言，使人际沟通时最亲密的动作。它可以表达关心、体帖、理解、安慰和支持。当人生病、害怕或有忧伤时，特别需要他人的触摸感受温暖和关爱。
　 　 护士把手放在发烧病人的前额上，使病人感到一种爱的情感；当一个病人情绪不佳时，护士的触摸会使病人安静下来，满足她的爱和归属感的需要。
　 　 但是护士在应用触摸时，应注意病人的文化及社交的背景、宗教信仰、年龄等因素。必须选择合适的时机及触摸对象和触摸的部位。否则触摸不当，容易被误解，增加病人的躁动、触犯病人的尊严，就如香港人常说的：“非礼呀”
非语言沟通交流的特征：（自己看）
　 1.有时是无意识的。
　 2.此语言性为更具有真实性。
　 3.和语言性沟通交流是相互联系的。
　 4.可帮助人们判断语言信息的可信度。
　 5.非语言的暗示增加语言信息的含义。