3 会谈阶段 有准备性的会谈要求护士对时间，地点，内容，及形式都应很好的进行组织安排，实施和评价结果。会谈的阶段分四个阶段：
　 （1）准备及计划阶段 包括六个方面：
　 <1>选择合适的时间
　 <2>制定目标 提纲
　 <3>复习病人资料
　 <4>病人的准备 主要考虑病人身体状况，为病人提供“心理上的稳定性”提前通知病人会谈时间比如病人要上厕所和你交谈坚持不多长时间。
　 <5>环境的准备 会谈时间避免进行治疗护理活动，谢绝会客。主要是保证环境安静，注意为病人提供环境上的“稳定性”也就是保密性，减少分散病人的注意力的环境因素，如关上门，关掉电视机等。
　 <6>护士的自身准备 主要是身体，心理上的准备，衣着要得体，举止端正，态度和蔼病人产生信赖感。
　 （2）开始会谈 会谈之初一定建立一个温馨的气氛及表示接受的态度。真成的照顾，关心以及温暖是会谈很好的开始。
　　 首先有礼貌的称呼病人，主动介绍自己的姓名。职责帮助病人采取适当的体位。使病人有相互平等相互尊重的感觉，产生信任感。创造无拘束会谈气氛。 会谈的开头非常重要，一定要考虑对方的年龄，身份，文化程度，性格特点，情绪状态。因为有的人性格热情爽快，有兴根诶向，有大咧咧，有审慎多疑。性格不同气质迥异，不顾这些特点，仅用一个强调一个方式就会碰壁。比如同样是一句话“这束花真好看使别人刚送的吧”。很容易使人产生轻松愉快的感觉，可帮助开始会谈。但如果是文化素质不高，有不喜欢画，心情烦闷的人，会来一句“好看有什么用，又不当饭吃，照样生病。”因此可采用从共同语言的地方开始讲话或涉及听着利益的话或最关心，或最感兴趣，会赞颂的花使气氛活跃期等等在开始会谈。
　 （3）会谈的进行 （ 正式会谈 ）
　　 根据会谈的目的及内容，应用会谈的技巧，在会谈过程中始终把握三个重点：问题。 病人的反应 。 非语言的沟通表达。 来收集护理资料，利于定护理计划，同时使病人得到最大的帮助，解决和澄清其所提出的问题。
　 （4）结束会谈 需要让病人心理有准备，为下一次会谈和讨论作准备应注意的问题主要有：告诉病人—询问病人—按时结束—表扬病人—总结经验—未来计划—下次准备。 快结束时说，过一会我要去病房测体温了您看还有那些不懂或需要补充的呢。同时要表扬今天我们谈得非常好，你不仅说出自己发病的过程而且已经懂得了糖尿病很多的知识了。下次准备，如明天我们找个时间再聊有关糖尿病饮食治疗的事好吗？这样才能是会谈成功最后圆满的结束。
　 4 .会谈记录要准确，妥善放置
　　 记录技巧恰当，不要引起病人的误解。