二、失落和悲哀
　　 失落和悲哀是人生所常经历的情感体验，每个人从生到死总要遇到这样或那样的失落，这些失落在个人生活中也许如过眼云烟，稍纵即逝，不值一提。但也许会带给个体强烈的情感冲击，需要人付出一定的能量或精力去调整和适应。悲哀是个体面对失落所表现出的一种正常反应，是人们对所失物体、人等价值的承认。
　 1.失落
　　 人生充满了得与失，新生儿呱呱落地，意味着它失去了母亲宫内的安全环境；孩子出门上学，意味着他要暂时离开他那温暖的家；青年人要结婚，意味着他可能要离开自己的父母，所有这些在人成长发展中的正常事件无不伴随着一定程度的得与失，而正是这些生活中的经历使个体学会了自立，懂得了生活。然而护理中更关注生活中具有真正意义的失落，即不伴有或至少在实践发展的最初不伴有收获的失落，如失业、离婚、亲人死亡等。
下面我们来看一下失落的概念。
　　 失落是指人、物体本身所具有的价值的改变或丢失。是指个体曾经拥有的有价值的或重要的人、物或其他东西现在被剥夺、丢失或改变。
　　 失落可以从不同的角度分成如下几种类型：
　　 实际失落，它是指病人本人和其他人感知的失落，如截肢、丢钱、死亡等。
　　 自感失落，它是指只有本人感到的失落，如自感青春已逝；
　　 生理失落和心理失落，如患慢性病而失去健康、失业等；
　　 预感失落，它是指个体对将要出现的失落表现出悲哀的行为，如临终病人家属沉重的心情。
　　 失落对于个体的发展具有重要的影响，而年龄因素在很大程度上影响个体对失落的反应，以死亡为例，儿童群体常常不了解死亡的真正含义，但是临终患儿和他们的兄弟姐妹经常会询问有关死亡的问题，父母或关系密切的亲人死亡会干扰儿童的发展过程，也许引起儿童生长发育的迟缓；中年成人对死亡的认识常常表现在丧偶和丧亲上，同时也需要认识到自己将来的归宿；老年人可能丧偶，丧失同龄的朋友和亲属，他们经常回忆过去的生活，追忆自己的配偶，朋友和亲属。
　 2.悲哀
　　 生活中，几乎每个人都经历过悲哀。那种因失落而苦恼、痛苦、悲哀乃至与悲痛欲绝的感受总会难以忘怀。然而，悲哀作为一种情感反应，为人提供了一种情感释放的方式，对于帮助个体积极调整自我、修复内心伤痛有着积极的作用。
　　 悲哀（或悲伤）是对失落的情感反应，这种反应通常表现为个体行为上难以抑制的哭泣、极度的焦虑、不安、不思饮食、失眠等。研究表明，悲哀是人面临失落的一种正常的情感反应，积极的悲哀，有助于情感表达，从而有益于健康，而强迫坚强、过度或长时间的悲哀则可能有损人的健康。
　　 离婚、截肢、失业都可能引起悲哀，有两个概念常常与悲哀有关，丧失亲人 (bereavement) 和哀痛 (mourning )。
　　 丧失亲人是指个体经历悲哀的状态；
　　 哀痛是指个体接受失落和悲哀的心理状态。
　　 由于失落引起个体经受痛苦的情感过程，对于每个人来说，是相似的，不同的学者从不同的角度描述了这种情感过程，其中恩吉尔和库勃乐 -罗斯最具代表性。