第二节 到达间隔与服务时间的分布       (1) (2) (3)
     2.3 爱尔朗分布
    当服务工作由若干项串联组成，对每位顾客的总服务时间T是随机变量，关于T的概率分布，可以证明如下结论：
    设
    1°服务工作由k个服务项目串联而成。
    2°第i 个项目的服务时间vi 是随机变量，服从参数kμ的负指数分布，i =1,2, …,k。
    3° ，，… 是相互独立的随机变量,那么，总服务时间 T=++…+
    服从密度函数为 的概率分布，称T服从k阶爱尔朗分布。
    数学期望E（T）=1/μ，方差D（T）=1/ k