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第十章 组织协调 第 1 2 3
1、非正式组织与正式组织的互动:非正式组织的存在对正式组织产生一定的作用,这种作用有积极的作用也有消极的作用。因此管理者应正确引导非正式组织,使其发挥积极的作用。非正式组织对正式组织的成员的作用主要表现在:控制作用、改造作用、激励作用、减压作用等。但有时候也产生一些不良影响。这些都是管理者需要注意的。
2、对非正式组织的引导:对非正式组织的引导从根本上说就是调动组织所有的资源来有效地实现组织既定目标,具体地说是在组织内,管理者通过自己的工作把握非正式组织的某些特点,把非正式组织纳入组织的运行过程之中,起到正式 组织所不能起到的作用,使组织的资源更好地配置,建立组织的长期竞争优势。
3、对非正式组织的改造:(1)区别对待不同类型的非正式组织。从非正式组织对正式组织的作用来看,有积极型、消极性、无害型和破坏型之分。为此,可以针对这几种不同类型的非正式组织采取不同的协调方法①对积极型的非正式组织应当支持和保护。②对消极型的非正式组织应该积极引导。③针对无害型的非正式组织,组织管理者应该给与足够的关心,不能放任自流,如果可能的话,可对其进行积极的改造,是之转变为积极型。④对破坏型的非正式组织,要采取果断措施。
(2)对非正式组织进行适当改造。对非正式组织进行改造的方法主要有:兴趣转移、环境设置、联络感情、角色强化、目标导向。
(3)注重非正式组织的核心人物。任何非正式组织都有一个或几个核心人物,他们的意志和行为,对非正式组织的目标和规范均有决定性影响,做好这些人的工作,往往会影响一批人。