管理学概论

第十章组织协调第 1 2 3 节

第一节组织中个人需求、动机与行为模式
一个组织能否有效地把组织中的个人与群体凝聚起来，分析组织内个人的需求，动机与其行为的关系，把握组织内各群体的特点和它们之间的关系，使组织有序运行的关键，也使组织协调的内容。组织协调的重要内容就是如何根据组织个人及群体的需求来对他们的行为进行引导，其中，对个人行为的引导与激励制度和方法有关，而排除组织群体冲突的关键是对正式组织和非正式组织关系进行有效的协调。
一、组织中个人的需求
（一）个人需求的含义
1.管理学中讨论的需求，主要有以下几个特点：
（1）针对性。任何需求都针对一定对象，即指向某种目标。
（2）相关性。不同的需求之间并非彼此脱离，而是相互联系的。
（3）发展性。需求是随着社会生产力的发展和物质文化生活水平的提高而发展的。这不仅体现在需求的标准在提高，而且体现在需求的种类也更加复杂多样。
（4）重复性。某些需求并不是一次满足就永远满足的，而且反复出现，具有周期性的，如人对吃饭的需求。
（5）竞争性。在某一时期可能存在许多需求，但只有最强烈、最迫切的需求才能转化为动机，成为行为的主要支配者。
（6）紧张性和驱动性。当某种需求未获得满足时，便产生一种心理紧张感、不适感，这种紧张感会成为一种内驱力，驱使人们寻找满足需求的对策、力量，推动人们从事各种活动。
2.组织中个人需求的产生，有赖于个体当时的生理状态、外界情境以及个人的心理活动等3个方面的因素：
（1）生理状态引起的需求。
（2）自然环境、社会环境刺激引起的需求。
（3）个人的心理活动引起的需求。
（二）需求的分类：
1.按照需求的起源可以分为自然性需求和社会性需求。
2.根据需求的对象。可以把需求划分为物质需求和精神需求。
3.按照需求的范围来分类，有可以分为国家的需求、民族的需求、阶级的需求、集体的需求和个人的需求等
（三）需求与个体行为：
1.需求是产生人的行为的原动力。
2.个体业已形成的需求决定着他的行为。
3.每一次个体行为的完成，都使个体的某种或某些需求得到满足，但个体的需求并不是就此终止了，而是会产生新的需求，包括种类上或层次上与过去不同的需求，有时也会是重复过去的需求。