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绩效评价是以提高组织员工的绩效为目的，通过开发团队、个体的潜能使组织不断向目标推进的管理方法。绩效管理的最终目标是充分开发和利用每个员工的资源来提高组织绩效，即通过提高员工的绩效达到改善组织绩效的目的。 1、 绩效的概念和内涵：对绩效的理解目前有两种观点：一种观点是：绩效是在特定的时间内，有特定的工作职能或活动产生的产出，也就是说，管理绩效是管理工作或管理过程所达到的结果，是一个人的工作成绩的记录。另一种观点是：对绩效是工作成绩、目标实现、结果、生产量的观点提出了挑战，认为应该从行为角度来定义绩效，即“绩效是行为”。综合上述观点：管理中的绩效大体包括3个方面的内容：1）工作产出或结果；2）工作行为；3）与工作相关的员工个性特征或特质。 2、 绩效评价的目的与意义： 绩效评价是组织管理的核心职能之一，它是收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。 1） 为组织的战略实施提供基础性支持 2） 为人力资源管理决策提供依据 3） 为人力资源开发提供信息 4） 对组织成员实施激励的重要工具 3、 绩效评价管理的基本流程：如图：
制定绩效计划。其是绩效评价管理过程的起点。在绩效计划中，绩效评价标准的确定是关键，即组织必须在充分沟通的基础上，就期望员工达到的绩效水平及其衡量达成一致意见。 所谓动态持续的绩效沟通，就是经理和员工共同工作，以分享有关信息的过程。首先，在进行绩效考核之前管理者应该认清目标、分析工作，然后制定绩效标准，并把标准告知员工加以讨论。其次，在考核过程中，主管应该与员工双方就计划的实施随时保持联系，全程追踪计划进展状况，及时为员工排除遇到的障碍，必要时修订计划。这是绩效管理体系的灵魂和核心。 绩效反馈和辅导绩效改进两个环节是绩效评价所提供的绝不仅是一个奖罚手段，更为重要意义在于它能为企业提供一个促进工作改进和业绩提高的信号。 总之，绩效评价是一个动态、持续的过程。绩效评价不是为了考核而考核，必须能激发员工的发展并整合为企业的成长。 |
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