管理学概论

第十二章激励安排第 1 2 3 节

本章小结：
1、激励是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。激励的基本组成因素是需要、驱动、动机和目标导向的行为。
2、激励可以看做是这样一种过程：即从满足人的多层次、多元化“需要”出发，针对不同个体设定绩效标准和奖酬值，以最大限度地激发组织成员的工作“动机”和热情，调动个人的精神动力，使他们按照组织所所要求的“行为”方式去积极、能动和创造性地运用其人力资源、从而最大化地实现组织的预期目标。
3、激励理论包括：1）内容激励理论：着重探讨决定激励效果的各种基本要素，研究人的需要的复杂性及其构成，包括需求层次理论，双因素理论等；2）过程型激励理论，侧重于研究激励实现的基本过程和机制，包括期望理论，公平理论等；3）结果反馈型理论，主要研究对一个人行为评价所产生的激励作用，有强化理论等。
4、薪酬是一个组织对其成员进行激励的最基本手段之一。合理有效的薪酬体系，对于组织成员会产生巨大的激励作用，会直接影响其积极性的发挥。
复习思考题：
1、如何理解管理工作中激励的本质和内涵？
2、结合实际谈一谈对各种激励理论的理解。
3、根据身边的某一事例，描述一下激励的完整过程。
4、薪酬设计对激励工作有何意义？