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第八章 组织设计 第 1 2 3
第二节 岗位设定与部门化
1、岗位设定:是对组织内两人以上所从事的类似工作或个人从事的个别工作进行研究,以确定一定植物的工作内容和工作数量,以及该职务所具有的职责、职权和所需要的技能。其主要内容包括:
第一,将部门或基层单位的工作进行分割,然后把适合个人独立完成的工作要素重新组合,构成职务工作。
第二,划分职务工作范围,对经常遇到的问题明确规定其归属。
第三,制定工作规程和职务工作定饿,把质、量、时、效的标准规定下来,使职务工作做到定型化、定时化定量化。
第四,指定或推荐适用的工作方法和劳动工具,以便完成职务工作,并提高劳动效率。
第五,确定对职务工作人员素质(包括业务知识和业务能力)的要求,为合理配置工作人员提供依据。
第六,以工作范围和工作标准为基础,确定职责和职权,并制定对责任完成情况的考核办法,同时制定以考核结果为依据的奖惩条例。
第七,规定工作在各职务之间的传输与交接,以便从时间、空间、数量上把各职务或职位纵横联结起来,形成完整的职务网络。
2、部门化:是指把组织的工作和人员组编成可以管理的亚单位。它是组织发展的必然结果和组织结构设计的一个重要内容。包括:职能部门化、产品部门化、生产过程部门化、地区部门化、顾客部门化。
常见的几种划分部门的方法:
(1)按职能划分部门。其是把相同或类似的工作进行组织安排,或者说,把从事不同业务活动的人员组成不同的工作部门。了解其划分方法的优缺点。
(2)按产品划分部门。当企业组织生产的产品品种较多,且每种产品的产量又较大时候,按产品种类的不同划分部门可能更为有利。了解其划分方法的优缺点。
(3)按生产过程或设备划分部门。
产品制造过程中的环节也可以成为划分部门的依据。
(4)按地区划分部门这种划分部门的方法对于那些人员很多而又分散在广阔地区的企业,特别是全国性或国际性的大公司,仍然是适宜的。了解其优缺点。
(5)按顾客划分部门。有些企业组织适宜按顾客群划分部门,以迎合不同顾客各种特殊何广发的需求。了解其优缺点。