管理学概论

第七章行动计划第 1 2 3 节

第三节制定行动计划需考虑的主要问题
制定行动计划的第一步，就是要清楚地表述组织的目的。这也是保证行动计划与组织愿景紧密衔接的关键。
1、清楚表述组织的目的：
1）谁在组织使命中有利益。见图：

2）组织使命中陈述中的要素：目的、战略、价值观、行为标准等。
还有一些管理学者认为应包括其他一些要素。如威克曼总结的企业组织使命陈述应包括的要素：产品范围、市场范围、企业如何竞争、组织的目标、组织的价值观。
3）组织使命陈述的作用：自我分析的指南、统一行动的号角、与外界利益相关者沟通的纽带。
2、人力资源分析：人是组织的基本资源。正是他们创造性地使用资本与生产技术，创造出一个又一个奇迹一个组织必须拥有生存与发展的必要人力资源。组织人力资源的状态与组织的的结构有关，因为组织结构简单说就是组织成员间的关系网络，关系网络的好坏决定了组织资源配置的方式与效率。
3、经营资源分析：用于企业生产产品或提供服务的资源。①经营资源的类型。几个主要的因素：生产设、建筑物、贮藏和分销设施、研究和发展资产、车俩、办公设备。②投资与管理经营资源。
4、金融资源分析：是组织的关键资源。①金融资源的作用及来源。金融资源的两个来源获得：顾客购买组织的产品或服务、通过资本提供者—投资人和放款人。②金融资源的类型。现金、短期投资、债权、成品、在制品和原材料、有形资产、无形资产。
5、组织内部活动与相关资源匹配分析：
组织定位是否正确，在很大程度上取决于行动计划制定者对组织外部环境、内部环境与组织使命目标三者的考虑是否充分、透彻，是否能将三者有机结合在一起达到最大的效用。
进行组织内部活动分析，就是要确定和评价组织内部的各项活动，看其每一项活动在价值增值过程中处于何等地位。
价值链将组织在向顾客提供产品过程中的一系列活动分工在战略上相互关联活动，从而理解组织的成本变化以及引起变化的原因和方法。价值链将每个组织都视为一个由设计、生产、营销、交货等价值活动所组成的集合，认为组织的竞争优势就是来源于组织竞争对手更便宜、更有效地完成那些具有战略意义的活动。
1）基本活动：进货后勤、生产作业、发货后勤、营销、服务活动。
2）支持活动：采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施活动。