|
|
|
|
（一）管理客体的不确定性：这里所说的管理客体不确定性是指确定客体的条件的不确定性。例如，作为管理客体的组织内的员工是确定的，但在管理过程中，这些员工会由于当时的心情、思想、偏好等的影响，造成其原本可以发挥的能力和技巧发挥不出来，或在与其他资源配合上发生失误或差错。又如：作为管理客体的设备是确定的，但设备能力的发挥受到具体管理有当时众多环境因素的影响，可能造成“差之毫厘，失之千里”。 （二）管理运行时空的不确定性：管理过程是在一定的时空中展开的，这种时空既是确定的又是不确定的。时空的不确定性关键在于时空本身在运动变化之中。例如，决定在股市上做一次投资，股市就成了这次投资活动的空间范围，何时投入、购买何种股票这一决策受到觉得过程中股市本身变化的影响，这种决策一定是交互式的决策。又如，在设定未来的发展方案时，未来的发展一定是在未来的时空中展示，未来的时空将发生什么样的与现实时空不同的变化，是不确定的。时空不确定性是战略管理中最难把握和解决的。 （二）管理运行时空的不确定性：管理过程是在一定的时空中展开的，这种时空既是确定的又是不确定的。时空的不确定性关键在于时空本身在运动变化之中。例如，决定在股市上做一次投资，股市就成了这次投资活动的空间范围，何时投入、购买何种股票这一决策受到觉得过程中股市本身变化的影响，这种决策一定是交互式的决策。又如，在设定未来的发展方案时，未来的发展一定是在未来的时空中展示，未来的时空将发生什么样的与现实时空不同的变化，是不确定的。时空不确定性是战略管理中最难把握和解决的。 （三）管理工具、手段的不确定性：管理主体必须把一定的管理工具、手段、方法作用于管理客体，方能获得资源有效整合的效果。这些现有的管理工具、手段、方法是确定的，但它的运做效果是难以确定的，尤其是“软”的管理方式方法，如人际沟通的方法、精神激励等。更何况已有的管理工具、手段、方式等的作用效果，不过是过去管理主体在当时特定时空条件下的结果，管理主体凭此来选择管理工具、手段等难免有误。 （四）管理实施结果的不确定性：由于上述诸多方面的不确定性，导致管理主体作用于客体的效果也是不确定的，即一定会与既定的目标和应负的责任有所不同，甚至即便达成既定的目标和责任，对该效果的评价和认可也会因当时条件下组织与管理主体自身的变化而变化。管理实施结果的不确定性是一种事后的东西，它与既定的目标和责任相比会出现两种不同状况，即可以接受或不接受。如何在结果尚未达成之前，经过努力使最终的结果可以接受，这又是管理的一个重要内容。 |
|||||||||||||||||||
  |
||||||||||||||||||||
 |
